تتم العملية خلال 30 يوم كحد أقصى

الاسترجاع

1 - يمكنكم استرجاع المنتج خلال مدة 10 أيام من عملية الشراء بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم

2 - يتحمل العميل رسوم شحن المنتج .

3 - يتم ارجاع المبلغ للعميل بعد وصول المنتج لنا والتاكد من حالته, ثم تحويل المبلغ لحسابكم بعد خصم رسوم الشحن .

الاستبدال

1 - يمكنكم استبدال المنتج خلال مدة 10 أيام من عمليه الشراء بشرط عدم استخدام المنتج وبحالته الاصلية

2 - يتحمل العميل رسوم شحن المنتج ذهاب واياب .

3 - عند استبدال منتج بمنتج ثاني يتم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج السابق والمنتج الجديد بالاضافه الى رسوم الشحن

متى يكون الإرجاع غير ممكناً؟

    القيام بطلب إرجاع بعد انتهاء الإطار الزمني المحدد لذلك وهو 7 أيام من تاريخ التسليم في حال كان سبب الإرجاع هو تلف الجهاز أو وجود عيب مصنعي أو في حال كان المنتج المستلم خاطئ، و 3 أيام في حال كان سبب الإرجاع هو تغيير رأيك.
    في حال كان المنتج مستخدم أو تالف أو ليس في حالته الأصلية، حيث يمكن إرجاع المنتجات التي لم يتم فتحها مطلقاُ المحتفظة بتغليفها و عبوتها الأصلية المختومة فقط.
    يتم تعليم منتجات التخليص على أنها غير قابلة للإرجاع وتعرض سياسة عدم الإرجاع.
    البطاقات / القسائم الرقمية (بطاقات إعادة الشحن وبطاقات الهدايا)
    المنتجات الاستهلاكية التي تم استخدامها أو تثبيتها.
    المنتجات ذات الأرقام التسلسلية المفقودة أو التي تم التلاعب بها.
    أي شيء مفقود من الشحنة التي استلمتها بما في ذلك علامات الأسعار، والملصقات، والتغليف الأصلي، والهدايا المجانية، والملحقات.